Términos y condiciones

Última actualización: 2026-01-23

Estos términos regulan el acceso y uso de KnowWho (“la Plataforma”). Al utilizarla, aceptas estas condiciones.

1) Qué es KnowWho

KnowWho es un marketplace que facilita el contacto entre usuarios y asesores profesionales independientes. KnowWho no presta la asesoría directamente.

2) Rol de los asesores

• Los asesores son terceros independientes.
• Cada asesor es responsable del contenido, calidad y cumplimiento legal de su servicio.
• KnowWho puede verificar identidad o antecedentes básicos, pero no garantiza resultados.

3) Pagos, precios y sesiones

• El usuario paga por sesión (15/30/60 u otros bloques que la Plataforma ofrezca).
• Los precios se muestran antes de confirmar.
• No hay suscripciones obligatorias para usuarios finales.

4) Cancelaciones y reembolsos

Las reglas de cancelación y reembolso pueden variar según el asesor y/o el tipo de sesión. La Plataforma mostrará la política aplicable antes de confirmar. En caso de conflicto, priorizamos soluciones razonables basadas en evidencia (hora de agenda, mensajes, registros de pago).

5) Uso permitido

• No puedes usar KnowWho para fraude, acoso, suplantación o recolección masiva de datos.
• No puedes publicar información sensible de terceros sin autorización.

6) Información sensible

Si compartes información personal o sensible (RUT, dirección, datos bancarios, salud), lo haces bajo tu responsabilidad. Recomendamos compartir solo lo necesario y usar canales seguros.

7) Limitación de responsabilidad

KnowWho no responde por decisiones tomadas a partir de una asesoría, ni por daños indirectos. La relación de servicio es entre usuario y asesor.

8) Cambios

Podemos actualizar estos términos para mejorar seguridad o cumplir normativa. Si los cambios son relevantes, intentaremos avisar en la Plataforma.

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